Politica de Cookie-uri

Urban Vista Group SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal și administrator al platformei immocloud.ro, vă prezintă politica privind fișierele de tip cookie, pentru a vă explica ce sunt cookie-urile, cum le utilizăm pe website-ul nostru și cum puteți gestiona preferințele dumneavoastră. Prin această notă de informare dorim să vă asigurăm că protejăm datele colectate prin cookie-uri și respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate online.

Un fișier cookie este un mic fișier text pe care un website îl salvează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, smartphone, tabletă etc.) atunci când îl vizitați. Cookie-urile sunt stocate de browserul de internet și pot fi ulterior accesate fie de site-ul care le-a plasat (cookie-uri “first-party”), fie de un alt site extern căruia îi aparțin (cookie-uri “third-party”). Aceste fișiere fac interacțiunea dumneavoastră cu site-urile web mai sigură și mai rapidă, deoarece ele își pot aminti preferințele dumneavoastră (cum ar fi datele de autentificare, limba, dimensiunea textului și alte preferințe de afișare) și le retransmit către server la fiecare vizită ulterioară pe site.

Cookie-urile au multe întrebuințări, de la asigurarea funcționării eficiente a site-ului până la oferirea de conținut personalizat și măsurarea performanței paginilor. Datele stocate în cookie-urile pe care le utilizăm nu conțin informații care să ducă la identificarea directă a unei persoane (cum ar fi numele sau CNP-ul dumneavoastră). În general, cookie-urile rețin informații precum un identificator unic, preferințele de navigare (de exemplu, limba selectată), informații despre dispozitiv și statistici anonime privind vizitarea site-ului.

Scopul folosirii cookie-urilor pe Platforma noastră este:

• Asigurarea funcționalității de bază a site-ului și Platformei – anumite cookie-uri sunt esențiale pentru ca dumneavoastră să puteți naviga pe site și utiliza funcțiile sale (de exemplu, pentru a rămâne logat în contul de utilizator sau pentru a adăuga informații în formulare fără să le pierdeți când schimbați pagina).
• Îmbunătățirea experienței de navigare – cookie-urile ne permit să ne amintim alegerile dvs. (ex: preferința de limbă, setările contului) și astfel să vă oferim un site personalizat, evitând să vă cerem aceleași informații de fiecare dată.
• Analiza și statistici – folosim cookie-uri de analiză pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu site-ul (de exemplu, ce pagini sunt vizitate cel mai frecvent, cât timp petrec vizitatorii pe site, ce erori pot apărea). Aceste informații ne ajută să îmbunătățim structura și conținutul site-ului, fără a identifica personal vizitatorii.
• Marketing și publicitate (unde este cazul) – în eventualitatea în care derulăm campanii de marketing online, cookie-urile de tip marketing ne pot ajuta să furnizăm reclame relevante pentru vizitatori, pe alte site-uri, pe baza intereselor manifestate de aceștia pe site-ul nostru. (În prezent, site-ul immocloud.ro folosește preponderent cookie-uri de analiză și funcționale, neavând implementate cookie-uri de publicitate targetată. Dacă vom introduce astfel de cookie-uri, vă vom cere consimțământul și vom actualiza prezenta politică.)

Aveți dreptul de a accepta sau refuza cookie-urile (cu excepția celor strict necesare) și de a vă modifica opțiunile în orice moment. Iată câteva modalități prin care puteți controla cookie-urile:

• Consimțământ inițial: La prima vizită pe site-ul nostru, vi se va afișa un banner prin care vi se solicită consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor non-esențiale (analitice, de marketing etc.). Puteți accepta toate cookie-urile sau vă puteți personaliza opțiunile (de exemplu, acceptați doar anumite categorii și le refuzați pe altele). Dacă ați ales să dați consimțământul, puteți oricând să îl retrageți sau modificați (vedeți mai jos).
• Setările browserului web: Majoritatea browserelor vă permit să vizualizați, să gestionați, să blocați sau să ștergeți cookie-urile din setările acestora. De exemplu, puteți configura browserul să blocheze toate cookie-urile sau să vă alerteze când un cookie este trimis către dispozitivul dumneavoastră. Atenție: Dezactivarea sau blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului – unele părți ale Platformei pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze corect (de exemplu, nu veți putea rămâne logat, nu se vor păstra preferințele selectate etc.).
• Opt-out pentru cookie-urile de analiză: Pentru anumite cookie-uri setate de terți, punem la dispoziție link-uri directe de opt-out. De exemplu, pentru a renunța la monitorizarea prin Google Analytics, puteți instala un add-on de browser oferit de Google (detalii în Secțiunea 4 mai jos). De asemenea, site-urile precum YourOnlineChoices.eu vă permit să gestionați preferințele de publicitate comportamentală la nivel european, oferind posibilitatea de a dezactiva cookie-urile de marketing de la toate rețelele participante.

Rețineți că, dacă ștergeți cookie-urile din browser, acest lucru va șterge și preferințele exprimate pe site-ul nostru (inclusiv opțiunea de opt-out sau consimțământul dat). Prin urmare, banner-ul de cookies poate reapărea la vizita următoare, solicitându-vă din nou setările preferate.

Website-ul immocloud.ro utilizează mai multe categorii de cookie-uri, pentru scopurile descrise mai sus. Aceste cookie-uri pot fi cookie-uri proprii (first-party), plasate și gestionate de domeniul nostru, sau cookie-uri de la terți (third-party), plasate de partenerii noștri (de ex. Google). În continuare, prezentăm principalele categorii de cookie-uri folosite:

• Cookie-uri strict necesare: Aceste fișiere de tip cookie sunt esențiale pentru navigarea pe Website și pentru utilizarea funcțiilor sale de bază. Fără ele, site-ul nu ar putea funcționa corect. De obicei, aceste cookie-uri sunt setate ca răspuns la acțiunile efectuate de dvs., cum ar fi completarea formularelor, autentificarea în cont sau setarea preferințelor de confidențialitate. Cookie-urile strict necesare nu colectează informații despre dvs. care ar putea fi folosite în scopuri de marketing sau pentru a reține ce site-uri ați vizitat pe internet. Ele sunt active în mod implicit și nu necesită consimțământul dvs. prealabil. (Exemplu: cookie-ul de sesiune care vă menține autentificat pe parcursul vizitei.)
• Cookie-uri de funcționalitate: Aceste cookie-uri ajută site-ul să-și amintească alegerile pe care le faceți (precum numele de utilizator, limba preferată sau regiunea în care vă aflați) și oferă caracteristici personale îmbunătățite. De asemenea, pot oferi servicii pe care le-ați solicitat, cum ar fi vizionarea unui video sau folosirea unui chat live. Informațiile colectate de aceste cookie-uri pot fi anonimizate și ele nu urmăresc activitatea dvs. de navigare pe alte site-uri. Dezactivarea lor poate duce însă la pierderea unor funcționalități utile pentru experiența utilizatorului. Durata de viață a cookie-urilor de funcționalitate variază, dar în general nu depășește 1-2 ani (dacă nu le ștergeți mai devreme din browser).
• Cookie-uri analitice și de performanță: Aceste cookie-uri ne permit să măsurăm și să analizăm traficul pe website-ul nostru, astfel încât să putem îmbunătăți modul în care funcționează site-ul. Ele ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu paginile (de exemplu, care pagini sunt cele mai vizitate, cât timp petrec utilizatorii pe site, dacă apar erori în navigare). Informațiile colectate prin cookie-urile analitice sunt de obicei agregate și anonime – nu urmăresc identificarea personală a utilizatorilor. Cu toate acestea, deoarece implică trimiterea unor date către terți (de ex. către Google, în cazul Google Analytics), vom solicita consimțământul dvs. înainte de a le activa. Perioada de expirare a acestor cookie-uri depinde de fiecare furnizor: unele expiră după terminarea sesiunii, altele pot persista câteva luni sau până la 2 ani. (Vom detalia în secțiunea 4 ce cookie-uri analitice specifice folosim.)
• Cookie-uri de marketing și publicitate targetată: Aceste cookie-uri urmăresc activitatea dvs. de navigare pentru a ne ajuta să vă oferim reclame mai relevante pentru interesele dumneavoastră, atât pe site-ul nostru, cât și pe alte site-uri (prin intermediul rețelelor de publicitate). Ele pot stoca informații despre vizita dvs., cum ar fi paginile pe care le-ați vizitat sau link-urile pe care le-ați accesat, și pot împărtăși aceste informații cu terțe părți, cum ar fi agențiile de publicitate. În plus, cookie-urile de marketing limitează numărul de afișări ale aceleiași reclame pentru un utilizator și ajută la măsurarea eficienței campaniilor publicitare (de exemplu, dacă ați dat click pe un anunț de-al nostru de pe alt site și ați ajuns pe pagina noastră). Aceste cookie-uri sunt setate pe site-ul nostru doar cu acordul dumneavoastră prealabil. În lipsa consimțământului, navigarea pe site nu va fi afectată, însă veți primi conținut publicitar mai puțin personalizat. Durata acestor cookie-uri depinde de rețeaua de publicitate, dar de obicei este între câteva luni și până la 2 ani. (Mențiune: În prezent, immocloud.ro nu utilizează cookie-uri de publicitate targetată proprie; dacă vom colabora cu terți pentru campanii de remarketing în viitor, aceste cookie-uri vor fi detaliate aici și supuse consimțământului dvs.)
• Cookie-uri de rețele sociale: Website-ul nostru poate integra componente de la rețele sociale (cum ar fi butonul “Share”/“Distribuie” al platformelor Facebook, Twitter, LinkedIn, sau posibilitatea de autentificare prin contul de Google/Facebook). Aceste funcționalități vin la pachet cu cookie-uri setate de terțele părți respective, care le permit utilizatorilor conectați la platformele de socializare să partajeze rapid conținut sau să se autentifice. De exemplu, dacă distribuiți un articol de pe site-ul nostru pe Facebook, Facebook va înregistra acțiunea și vă poate identifica profilul. Aceste cookie-uri pot fi folosite și pentru scopuri de analiză a rețelelor sociale sau pentru a personaliza conținutul oferit de terți (cum ar fi afișarea de widget-uri cu feed-uri sociale). Urban Vista Group SRL nu controlează modul în care rețelele sociale colectează și utilizează datele prin cookie-urile lor, așa că vă recomandăm să verificați politicile fiecărei platforme pentru detalii (ex: politica de cookie Facebook, Google, LinkedIn etc.). În general, aceste cookie-uri sunt setate doar dacă interacționați cu plugin-urile respective pe site-ul nostru sau dacă v-ați autentificat folosindu-le.
• Alte tipuri de cookie-uri: Pe lângă categoriile de mai sus, este posibil ca, pe viitor, să folosim și alte tipuri de cookie-uri (care nu sunt prezente în momentul redactării acestei politici). Dacă vom introduce noi categorii de cookie-uri sau cookie-uri suplimentare, vom actualiza în mod corespunzător această politică și, dacă este necesar, vom cere din nou consimțământul utilizatorilor.

În această secțiune vă oferim detalii despre instrumentele analitice de la terți pe care le folosim pentru a monitoriza traficul și performanța site-ului, în special Google Analytics:

• Google Analytics: Platforma noastră utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de compania Google Inc. (Google). Google Analytics plasează cookie-uri (de tip analiză) pe dispozitivul dumneavoastră, care generează informații despre modul în care folosiți website-ul nostru. Aceste informații (inclusiv adresa IP parțial anonimă a utilizatorului, date despre dispozitiv, pagini vizitate, durata sesiunii și interacțiunile cu site-ul) sunt transmise către și stocate de Google pe servere care pot fi localizate în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European și/sau Statele Unite ale Americii.
• Google utilizează datele colectate prin Google Analytics strict în scopul de a evalua pentru noi utilizarea site-ului, de a compila rapoarte statistice privind activitatea site-ului și de a ne oferi alte servicii de analiză a traficului și internetului. Google poate transmite aceste informații unor terțe părți doar dacă este obligată prin lege să facă acest lucru, sau dacă terții respective prelucrează informațiile în numele Google (de exemplu, parteneri care furnizează servicii pentru Google). Google nu va asocia adresa dumneavoastră IP cu alte date deținute de Google. De asemenea, am configurat Google Analytics să anonimizeze adresa IP a vizitatorilor noștri (prin mascarea ultimei părți a adresei IP) înainte ca aceasta să fie stocată, pentru a spori confidențialitatea.
• Opt-out: Utilizarea site-ului nostru nu va fi afectată dacă decideți să dezactivați Google Analytics. Dacă nu doriți să participati la activitatea de analiză web, puteți refuza cookie-urile analitice în banner-ul de consimțământ când vizitați site-ul. De asemenea, Google pune la dispoziție un modul de browser prin care puteți dezactiva Google Analytics pentru toate site-urile pe care le vizitați. Acest add-on poate fi instalat din browserul dvs. accesând link-ul: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Pentru mai multe detalii despre modul în care Google prelucrează datele colectate (inclusiv despre eventualele transferuri în SUA și mecanismele de conformitate cu GDPR), puteți consulta Politica de confidențialitate Google – secțiunea dedicată Google Analytics, disponibilă aici: https://policies.google.com/privacy/partners. Această pagină explică modul în care Google colectează și folosește informațiile de la site-urile care utilizează parteneriatele sale de analiză sau publicitate.

(În prezent, Google Analytics este principalul instrument de monitorizare a traficului folosit de site-ul nostru. Dacă vom integra și alte servicii analitice similare sau instrumente de urmărire a performanței, vom actualiza această secțiune pentru a le descrie.)

În momentul actual, platforma immocloud.ro nu utilizează cookie-uri specifice de marketing sau publicitate (cum ar fi Google Ads, Facebook Pixel sau altele) pentru a afișa reclame targetate vizitatorilor. Totuși, dorim să vă informăm, în spiritul transparenței, despre posibilitatea ca pe viitor să implementăm astfel de tehnologii de marketing, caz în care vom proceda conform legii (inclusiv obținerea consimțământului dumneavoastră înainte de a le activa).

Dacă cookie-uri de marketing vor fi utilizate, acestea ar putea proveni de la terți precum:

• Google Ads/DoubleClick: pentru a derula campanii de remarketing (afișarea de anunțuri immocloud către persoanele care au vizitat anterior site-ul nostru) sau pentru a măsura conversiile (interacțiunile utilizatorilor cu anunțurile noastre). Cookie-urile DoubleClick ajută la identificarea faptului că ați vizitat site-ul nostru și permit afișarea unor anunțuri relevante pe alte site-uri partenere Google. Ele pot, de asemenea, limita de câte ori vedeți un anunț și măsoară acțiuni precum completarea unui formular după ce ați dat click pe un anunț.
• Facebook Pixel: un fragment de cod care, odată implementat, plasează un cookie ce permite Facebook să identifice vizitatorii site-ului nostru care au cont Facebook și să creeze segmente de audiență personalizată. Astfel, am putea arăta reclame țintite pe Facebook/Instagram persoanelor care au vizitat immocloud.ro. Pixelul ne-ar oferi și informații agregate despre eficiența reclamelor (de ex., câte persoane au vizitat site-ul după ce au văzut o reclamă).
• Alte rețele de publicitate (LinkedIn Ads, etc.): similar, în funcție de strategia noastră de promovare, am putea colabora cu alte platforme publicitare care utilizează cookie-uri pentru targetare și analiză.

Notă importantă: Orice astfel de cookie de marketing va fi activat doar cu acordul dumneavoastră explicit. În plus, vom actualiza prezentul document pentru a menționa concret ce cookie-uri de marketing folosim, cine le furnizează, ce date colectează și în ce scop. Veți avea mereu posibilitatea de a vă ajusta preferințele de cookie și de a dezactiva aceste tehnologii dacă nu doriți o experiență personalizată de marketing.

Dacă doriți să aflați mai multe despre cookie-urile de publicitate și cum puteți gestiona opțiunile la nivel general, puteți vizita site-uri independente precum YourOnlineChoices.eu (gestionat de Alianța Europeană a Publicității Digitale Interactive), unde aveți posibilitatea să optați pentru dezactivarea cookie-urilor de la diverse companii membre.

Așa cum am menționat în Secțiunea 3, site-ul nostru poate integra componente și conținut provenit de la rețele sociale sau alte platforme terțe (cum ar fi plugin-uri sociale, butoane de distribuire, conținut video încorporat etc.). Aceste funcționalități pot determina plasarea unor cookie-uri aparținând acelor terțe părți pe dispozitivul dumneavoastră.

Cum funcționează cookie-urile de rețele sociale: Atunci când vizitați o pagină pe site-ul nostru care conține un plugin al unei rețele sociale, browserul dumneavoastră realizează o conexiune directă cu serverele acelei platforme (de exemplu, Facebook). Prin intermediul plugin-ului integrat, platforma terță poate afla că ați vizitat site-ul nostru (colectând, de exemplu, adresa dvs. IP, informații despre browser, data și ora accesului, precum și, dacă sunteți logat în platforma terță, poate lega aceste informații de profilul dumneavoastră de pe acea rețea socială).

Dacă interacționați cu plugin-urile (de exemplu, apăsați butonul “Like”/“Îmi place” sau “Distribuie”), informația corespunzătoare va fi transmisă direct de către browserul dvs. către rețeaua socială, care o va prelucra conform politicilor sale. Chiar dacă nu interacționați cu plugin-ul, atâta timp cât acesta este afișat pe pagină, este posibil ca rețeaua socială să colecteze anumite date. Noi nu avem acces la aceste cookie-uri și nici la informațiile exacte pe care le colectează.

Exemple de situații:

• Dacă pe site-ul nostru există un buton “Like” pentru Facebook și dvs. vizitați acea pagină fiind autentificat(ă) în contul de Facebook, Facebook poate înregistra această vizită.
• Dacă vizionați un video YouTube încorporat pe site, YouTube poate seta cookie-uri pentru a înregistra numărul de vizualizări sau pentru a memora preferințele dvs. de volum/calitate.
• Dacă folosim un widget de chat de la o terță parte, acesta ar putea plasa un cookie pentru a reține sesiunea de chat.

Cum puteți controla: Deoarece aceste cookie-uri sunt plasate de terți independenți, vă recomandăm să consultați politicile de cookie și confidențialitate ale fiecărei platforme pe care o folosiți. Majoritatea rețelelor sociale oferă opțiuni în contul de utilizator pentru a limita colectarea datelor (de exemplu, setări de confidențialitate, deconectarea de la cont înainte de a naviga pe alte site-uri, folosirea modului incognito al browserului etc.). De asemenea, plugin-urile pot fi blocate prin utilizarea unor extensii de browser care blochează trackerele de social media.

Urban Vista Group SRL folosește aceste integrări de rețele sociale pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a facilita anumite acțiuni (autentificare rapidă, partajare de conținut), însă nu răspunde de modul în care platformele terțe își gestionează datele. Dacă aveți nelămuriri cu privire la colectarea datelor de către o anumită platformă (Facebook, Google, LinkedIn etc.), vă încurajăm să consultați documentația oferită de acea platformă sau să vă adresați direct acestora.

Putem actualiza din când în când prezenta Politică de Cookie-uri, de exemplu în cazul în care modificăm cookie-urile utilizate sau intervin cerințe legale noi. Dacă realizăm modificări semnificative, vă vom notifica prin publicarea versiunii revizuite pe site-ul nostru (și, dacă este cazul, prin intermediul unui banner de informare sau al comunicărilor directe, dacă ne-ați furnizat date de contact în acest sens). Vă recomandăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele actualizări. Continuarea utilizării site-ului nostru după intrarea în vigoare a unei noi versiuni a politicii de cookie-uri va reprezenta acceptul dumneavoastră asupra modificărilor aduse.

Dacă aveți întrebări suplimentare despre politica noastră de cookie-uri sau despre modul în care utilizăm aceste tehnologii, ne puteți contacta la [email protected].

Prin utilizarea în continuare a acestui website, după ce ați fost informat despre utilizarea cookie-urilor, confirmați că ați citit și ați înțeles termenii prezentei Politici de Cookie-uri. Vă mulțumim!